Χτίστε το σενάριο
Επιλέξτε μια αξιόπιστη κατάσταση, τα άτομα που εμπλέκονται και τις αποφάσεις που πρέπει να δοκιμάσει η άσκηση.
Ετοιμότητα για κρίση
Προετοιμάστε τις αποφάσεις πριν από την πίεση.
Ασκήσεις σεναρίων και προετοιμασία αντίδρασης που ξεκαθαρίζουν τις ευθύνες, την κλιμάκωση και τις αποφάσεις που απαιτεί μια κρίση.
Συζητήστε τις ανάγκες σαςΚατά τη διάρκεια ενός συμβάντος, οι ελλιπείς πληροφορίες συναντούν πραγματική επιχειρησιακή πίεση. Ποιος μπορεί να απομονώσει ένα σύστημα; Ποιος μπορεί να εξουσιοδοτήσει τη διακοπή λειτουργίας; Ποιος μιλάει στο διοικητικό συμβούλιο; Η προετοιμασία μετατρέπει αυτές τις ερωτήσεις σε καθιερωμένες ευθύνες.
Σχεδιάζουμε ένα αξιόπιστο σενάριο γύρω από την επιχείρησή σας και αντιμετωπίζουμε τις συνέπειές του με τους ανθρώπους που θα ανταποκριθούν. Η άσκηση συνδυάζει τεχνικές, επιχειρησιακές και ηγετικές προοπτικές, εκθέτοντας υποθέσεις πριν γίνουν εμπόδια.
Το αποτέλεσμα είναι ένα πρακτικό σύνολο βελτιώσεων: σαφέστερη κλιμάκωση, εφαρμόσιμες επαφές, αρχεία αποφάσεων, καλύτερες παραδόσεις και προτεραιότητες για περαιτέρω προετοιμασία. Ένα έγγραφο απάντησης είναι χρήσιμο μόνο εάν ο οργανισμός μπορεί να το χρησιμοποιήσει υπό πίεση.
Τα ερωτήματα που αντιμετωπίζουμε
- Ποιος έχει την εξουσία να προβεί σε μια ανατρεπτική προστατευτική δράση;
- Ποιες πληροφορίες χρειάζονται για κάθε απόφαση;
- Πώς θα φτάσουν τα τεχνικά ευρήματα στην ηγεσία των επιχειρήσεων;
- Ποιες εξαρτήσεις θα μπορούσαν να επιβραδύνουν την ανάκαμψη ή την επικοινωνία;
Αυτό που αφαιρείς
- Συμφωνημένο σενάριο και στόχοι άσκησης
- Διευκολυνόμενες ασκήσεις λήψης αποφάσεων και κλιμάκωσης
- Μια αναφορά παρατηρήσεων με αξιόλογες βελτιώσεις
- Σχέδιο ετοιμότητας με προτεραιότητα και πίνακα ιδιοκτησίας
Πώς εξελίσσεται ο αρραβώνας
Ασκήστε την απόκριση
Εισάγετε τις εξελίξεις σταδιακά και καταγράψτε αποφάσεις, κενά πληροφόρησης και θέματα συντονισμού.
Βελτιώστε την προετοιμασία
Μετατρέψτε τις παρατηρήσεις σε συγκεκριμένες αλλαγές με τους ιδιοκτήτες και έναν προτεινόμενο ρυθμό αναθεώρησης.
Ερωτήσεις πριν ξεκινήσουμε
Είναι αυτή μια υπηρεσία ανταπόκρισης έκτακτης ανάγκης 24/7;
Δεν υπονοείται συνεχής διαθεσιμότητα έκτακτης ανάγκης. Η διαθεσιμότητα, οι ευθύνες απόκρισης και οποιαδήποτε υποστήριξη κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής κατάστασης πρέπει να συμφωνούνται ρητά.
Χρειάζονται οι συμμετέχοντες τεχνική εμπειρογνωμοσύνη;
Οι εκτελεστικές ασκήσεις έχουν σχεδιαστεί για τις αποφάσεις που πραγματικά κατέχουν οι συμμετέχοντες. Η τεχνική λεπτομέρεια εισάγεται όπου επηρεάζει μια επιχειρησιακή ή ηγετική επιλογή.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα πρόσφατο περιστατικό ως σενάριο;
Ναι, υπό τον όρο ότι η χρήση του είναι κατάλληλη και ο χειρισμός των εμπιστευτικών πληροφοριών γίνεται όπως έχει συμφωνηθεί. Η άσκηση θα πρέπει να επικεντρώνεται στη μάθηση και στη βελτίωση της ανταπόκρισης.
Βρείτε το μονοπάτι πριν το κάνει ο εισβολέας.
Πείτε μας ποια περιουσιακά στοιχεία έχουν μεγαλύτερη σημασία. Θα καθορίσουμε την επιθετική αξιολόγηση, τις ερευνητικές προτεραιότητες και τις αποφάσεις που πρέπει να λάβει ο οργανισμός σας.